​两会声音｜市人大代表王小雨：传统商业要在留住消费者上下功夫

两会声音｜市人大代表王小雨：传统商业要在留住消费者上下功夫

今年，北京将全力推进汉光百货、西单商场等传统商业“一店一策”改造升级。在北京市十六届人大一次会议期间，北京市人大代表、汉光百货董事长王小雨介绍，今年汉光百货外立面会进行重新改造，为消费者提供更优质的购物环境。

王小雨拿着新一版的效果图告诉北青报记者，改造后的建筑力争更加现代、眼前一亮，符合北京核心位置的商业定位。“目前，方案还在对接中，没有最终确定，相信之后，会打造更加符合大家消费心理的新空间，满足市民的餐饮、休闲需求，留住消费者。”

从商业空间布局上看，近年来，汉光百货在精选自营店上做了很多尝试。在400平方米的空间内，布置自营文具区、灯饰区、香薰区、母婴区以及露营区等，与消费者喜欢的国际、国内尖端及受欢迎的小众品牌合作，让消费者一眼就能相中商品，愿意购买“幸福感”。

不同的区域吸引的消费群体不同。能不能留住消费者，商场的选品至为关键。以母婴区选品为例，多年来，汉光百货做了很多功课。王小雨说，最开始，我觉得商场提到母婴就想到卖衣服，但其实，消费者选择购买衣服的地方很多。我们就在想，怎么能吸引亲子家庭过来。

在充分调研的基础上，汉光母婴自营店逐渐增加了玩具、儿童用品的选品。比如，以餐具为例，既有婴儿用的底盘能粘住的碗，也有幼童使用的训练筷子。

而自营文具区则针对中小学生，布置精美漂亮的文具：国际化品牌的笔和本让亲子家庭爱不释手。

去年，汉光百货新推出的露营区更是符合疫情背景下人们对健康生活的向往和期待，备受欢迎的天幕帐篷和露营车，均有别具一格的展示空间，满足市民新的消费需求。

为了让消费者“慢下来”，在商场驻留更多的时间。针对已有的店铺，汉光也做了一些尝试。“我们在咖啡厅里也增加了酒类产品，让下班的白领们在傍晚也能有一种新选择，放松心情、舒缓压力。”王小雨说。

文/北京青年报记者 刘洋

摄影/北京青年报记者 崔峻

编辑/高艳